Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 03 octobre 2025

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
UP AGENCY
SIRET : 934037920
Email : [email protected]
Hébergeur : MiridiaHost

2. Données collectées

• Nom d’utilisateur ou pseudonyme
• Nom, prénom et adresse e-mail
• Mot de passe (chiffré et jamais lisible)
• Adresse postale (si nécessaire pour la facturation)
• Données de navigation (adresse IP, navigateur, logs)
• Informations d’abonnement et paiements (via Stripe)
• Statistiques d’utilisation des services Gentok

3. Finalités du traitement

• Création et gestion des comptes utilisateurs
• Fourniture des services et abonnements
• Facturation, paiements et assistance technique
• Amélioration de la sécurité et des performances
• Envoi d’informations importantes (aucun spam commercial)
• Respect des obligations légales et fiscales

4. Bases légales du traitement

• Exécution d’un contrat (création de compte, abonnement, support)
• Consentement (cookies, newsletter, formulaires)
• Obligation légale (conservation des factures, sécurité)
• Intérêt légitime (prévention de la fraude, sécurité)

5. Partage des données

• Hébergeur : MiridiaHost (France)
• Paiements : Stripe (conforme PCI-DSS, données bancaires non conservées)
• Prestataires techniques (mail, maintenance, sécurité)
• Autorités légales en cas d’obligation (fraude, réquisition, etc.)

Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union européenne sans garanties adéquates.

6. Durée de conservation

• Données du compte : conservées tant que le compte est actif
• Données inactives : supprimées après 3 ans sans activité
• Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale)
• Logs techniques : conservés 6 mois maximum

7. Sécurité

• Connexions sécurisées (HTTPS / TLS 1.2+)
• Mots de passe hachés et salés
• Accès restreints aux données sensibles
• Sauvegardes cryptées et audit régulier

8. Cookies et traceurs

Gentok utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité des connexions.
Certains cookies (statistiques, préférences) peuvent être activés uniquement avec votre consentement.
Vous pouvez à tout moment gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition et de limitation
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits, contactez : [email protected]

En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr

10. Données des mineurs

Gentok ne collecte pas intentionnellement de données auprès de personnes de moins de 16 ans.
L’inscription d’un mineur nécessite le consentement d’un parent ou tuteur légal.

11. Modifications de la politique

Gentok se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
En cas de changement important, les utilisateurs seront informés par e-mail ou via le site.

12. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles :
📧 [email protected]